Všeobecné obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

  • Tyto obchodní podmínky jsou platné pro nákup v internetovém obchodě shop.makak.cz, jehož provozovatelem je společnost Makak climbing s.r.o. Podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti jeho zákazníků (kupující) a prodávajícího (shop.makak.cz).


2. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

  • Veškeré objednávky podané prostřednictvím internetového obchodu shop.makak.cz jsou považovány za závazné. Podáním objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil s reklamačním řádem a těmito obchodními podmínkami a že s nimi souhlasí.
  • Objednávka je návrhem kupní smlouvy. Kupní smlouvou se rozumí Vydaná faktura nebo prodejka, kterou zákazník obdrží společně se zbožím. Kupní smlouva vstupuje v platnost okamžikem převzetí zboží.
  • Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část před uzavřením kupní smlouvy v těchto případech: u zboží došlo k neočekávatelnému nárůstu ceny, zboží se již nevyrábí, zboží se vyprodalo a nelze ho doobjednat, cena zboží byla chybně uvedena. Prodávající je povinen o tomto kupujícího informovat - mailem nebo telefonicky nebo osobně na našich prodejnách.Pokud kupující již toto zboží zaplatil, bude mu odpovídající částka vrácena zpět na účet a k uzavření smlouvy nedojde.
  • Podmínkou platnosti elektronické objednávky je správné vyplnění veškerých formulářem předepsaných údajů a náležitostí. Veškeré údaje musí být pravdivé.
  • Místem dodání zboží je adresa uvedená kupujícím v objednávkovém formuláři. Tato adresa musí být v České nebo Slovenské republice.
  • Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího po zaplacení kupní ceny a jeho převzetím.
  • Vyplněním registračního formuláře, či závazné objednávky v rámci internetového obchodu shop.makak.cz kupující dává prodávajícímu souhlas k shromažďování a archivování osobních údajů o kupujícím a o jeho nákupech. Ochrana těchto dat se řídí příslušným zákonem a právním nařízením platným na území ČR.
  • Vyplněním registračního formuláře zároveň dáváte souhlas k zasílání informačního Newsletteru na mailovou adresu vyplněnou při registraci. Ze zasílání Newsletteru se můžete kdykoli odhlásit.

 

3. Platební podmínky, expediční lhůty a přepravné

  • Veškeré zboží, krom toho které musíme vyrobit (chyty, struktury) je expedováno do 24 hodin po obdržení objednávky při placení na dobírku, resp. po připsání platby na účet shop.makak.cz v případě platby bankovním převodem. Chyty a struktury vyrábíme na zakázku. Výroba trvá od 3 až do 14 dnů. Záleží na množství objednávek.
  • Platební podmínky a popis jednotlivých druhů plateb je specifikován v odstavci "Doprava a platba".
  • Internetový obchod shop.makak.cz si vyhrazuje právo na prodloužení expediční lhůty v případě, že se vyskytnou nepředvídatelné události. O případné delší expediční lhůtě bude zákazník neprodleně informován e-mailem, nebo telefonicky.
  • Po odeslání objednávky má Zákazník možnost využít službu platební brány, která ho přesměruje na internetové bankovnictví jeho banky či na zabezpečenou stránku pro platbu kartou. Po realizaci transakce předá brána informaci o provedení eshopu, který může expedovat zboží ihned po přijetí potvrzení o úhradě. Převody peněz jsou uskutečňovány prostřednictvím bankovních účtů společnosti ComGate Payments, a.s.

    Citlivé vstupní údaje, které zadáváte do systému internetového bankovnictví, jsou chráněny platebními branami bank a nedostávají se do prostředí třetích stran. Zpracovatelé plateb vidí pouze informace o transakci, které jim banka s odeslanou transakcí sdělí.

    Uzavřením kupní smlouvy dává kupující prodávajícímu souhlas se zpracováním svých kontaktních údajů a to až do doby jeho písemného vyjádření nesouhlasu s tímto zpracováním. Kontaktní údaje, které kupující uvede při objednání, slouží výhradně pro naši potřebu a nebudou poskytnuty jiným subjektům s výjimkou zpracovatelů plateb.

 

4. Reklamace

  • Případné reklamace budou vyřízeny v souladu s "Reklamačním řádem" internetového obchodu a společnosti shop.makak.cz a právním řádem platným v ČR.
  • "Reklamační řád" internetového obchodu a společnosti shop.makak.cz je nedílnou součástí těchto obchodních podmínek.
    Při reklamaci je nutné se zbožím zaslat i číslo účtu, na které mají být případně vráce ny peníze. 

 

5. Dodací podmínky, výměna zboží

  • Místem dodání zboží je adresa uvedená kupujícím v objednávce zboží (není-li uvedeno v poznámce jinak). Zásilky jsou odesílány prostřednictvím České pošty, Geis, DPD, anebo je možno si je vyzvednout osobně.
  • Veškeré zboží, je expedováno od 3 do 14 pracovních dnů. V případě, že je Vaše objednané zboží skladem a nemusí být předáno do výroby, jsme schopni ho doručit do 5 pracovních dnů. Výroba lezeckých chytů trvá za běžného stavu objednávek 4 dny. Při velkém množstřví objednávek například před Vánoci a v sezoně trvá výroba i 14 dnů. Výroba struktur závisí na náročnosti. Vybavení potřebné k horolezectví (lezecké boty, lana, lezecké úvazky apod.) jsme schopni naskladnit ihned. V případě dalších dotazů Nás neváhejte kontaktovat pomocí služby Skype (Saša_makak) nebo na tel. čísle +420 734 854 278.
  • Ke každé dodávce zboží bude přiložen daňový doklad který slouží současně jako dodací a záruční list.
  • V případě potřeby Vám nepoužité a nepoškozené zboží vyměníme za jiný druh. 
  • Zboží stačí zaslat doporučeným balíkem (ne na dobírku) na naši adresu a musí být odesláno ve lhůtě 14 dnů od převzetí zásilky i včetně dokladu o zakoupení zboží. 
  • Zboží na výměnu / vracené zboží odesílejte výhradně na adresu: Makak climbing s.r.o., Liberecká 480/104, 466 01 Jablonec nad Nisou
  • Náklady spojené s výměnou zboží nese v plné výši kupující!

 

6. Nedoručitelné zásilky

  • V případě, že vinou zákazníka nebude možné doručit objednané zboží a toto se nám vrátí zpět, vyhrazujeme si právo vyřadit tohoto zákazníka z naší databáze. V budoucnosti bude možné zaslání objednávky tomuto zákazníkovi pouze v případě úhrady zboží a poštovného dopředu. Toto platí i v případě opakovaného doručení - zaslání teprve v okamžiku obdržení platby za zboží a poštovné

 

7. EET - elektronická evidence tržeb

  • Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.

8. Ochrana osobních údajů

  • Informace o zákaznících jsou uchovávány v souladu s platnými zákony České republiky, zejména se zákonem o ochraně osobních údajů č. 101/2000 Sb. ve znění pozdějších dodatků a předpisů. Kupující uzavřením smlouvy souhlasí se zpracováním a shromažďováním svých osobních údajů v databázi prodávajícího po úspěšném splnění smlouvy a to až do doby jeho písemného vyjádření nesouhlasu s tímto zpracováním.
  • Kupující má právo přístupu ke svým osobním údajům, právo na jejich opravu včetně dalších zákonných práv k těmto údajům. Osobní údaje je možno na základě písemné žádosti zákazníka odstranit z databáze. Osobní údaje zákazníků jsou plně zabezpečeny proti zneužití. Osobní údaje zákazníků dodavatel nepředává žádné další osobě. Výjimku představují externí dopravci, kterým jsou osobní údaje zákazníků předávány v minimálním rozsahu, který je nutný pro doručení zboží.

    Jednotlivé smlouvy jsou po svém uzavření provozovatelem archivovány, a to ve formě elektronické a jsou přístupné pouze provozovateli obchodu.

 

9. Závěrečná ustanovení

  • Tyto obchodní podmínky platí ve znění uvedeném na internetových stránkách prodávajícího v den odeslání elektronické objednávky kupujícím.
  • Odesláním elektronické objednávky kupující bez výhrad akceptuje veškerá ustanovení obchodních podmínek ve znění platném v den odeslání objednávky, jakož i v den odeslání objednávky platnou cenu objednaného zboží (včetně přepravného či poštovného) uvedenou v internetového obchodu shop.makak.cz. Odeslanou objednávkou (návrhem kupní smlouvy) je kupující neodvolatelně vázán.
  • Zákazník má právo na vrácení zboží ve lhůtě 14 dní od jeho obdržení v souladu s Občanským zákoníkem hlava pátá "Spotřebitelské smlouvy". Zákazník může vrátit výrobek pouze v souladu se zněním výše uvedeného a pouze nepoškozen, s původním obalem a dokumentací a nesmí jevit známky použití.
  • Účastníci se výslovně ve smyslu ust. § 262 odstavec 1 obchodního zákoníku dohodli, že není-li podmínkami výslovně stanoveno jinak, řídí se jejich práva a povinnosti obchodním zákoníkem, zejména jeho ust. § 409 a násl.
Souhlasím

Tento web používá k poskytování služeb, personalizaci reklam a analýze návštěvnosti soubory cookie. Více informací